文/圖 禾園嬰幼兒學校
諮詢/台安醫院小兒心智科 許正典 主 任 醫師
美國著名的心理及人際關係學家戴爾‧卡內基曾經說過：「一個人的成功15％是靠他的專業知識，85％則是依靠他的人際關係。」因此，從初生開始培養孩子良好的人際關係能力，對於未來孩子的成就也有一定的正向幫助。
在嬰幼兒時期孩子對人事物的反應強弱與『智慧』沒有絕對關係，但對於往後人際關係卻有影響，當然任何事過與不及都不好，如果孩子只是偶爾有太過反應或太沒反應的現象，家長倒是不用擔心，如果一直以來都是如此的話，就需要靠照顧者來中和他們的反應了。而孩子的反應強弱要如何觀察，我們大致列於下：
反應強的孩子：
反應狀況~
遇到呼喊名字、被外物敲到、很大的聲音、忽然想到一件還未完成的事、身體不舒服（生病）、打噴嚏….等這些刺激會馬上做反應，例如：孩子一屁股坐在有放東西的椅子上，會馬上叫出來，並且馬上大叫「好痛喔！」、孩子感覺鼻子癢癢地，會猛然地打噴嚏…等。
長大之後~
會比較敏感、比較會察言觀色，只要旁人稍有表示或稍有動作，他馬上就做出回應，會讓人覺得聰明伶俐，對人際互動有幫助，但有時過分反應反而會讓人嚇一跳，給人個性衝動、不理性的印象，甚至覺得這孩子EQ管理的不好。舉例來說，孩子到學校上學，遇到一位大家都很討厭的同學，別的同學只是覺得他有些問題，但反應激烈的孩子或許會直接到他面前說：「我討厭你！」，話說出口，即使那位同學明明沒有這麼討厭，卻已經造成嚴重的傷害，如此人際關係當然受到影響。
特別注意~
反應強烈的孩子喜、怒、哀、樂較形於色，往往會為了吸引大人的注意而有些異常的行為，最怕的就是攻擊別人或自殘，大人遇到這類的小朋友，更需要注意自己的情緒反應，不要讓孩子因為你的情緒而更加激烈。
反應弱的孩子：
反應狀況~
遇到呼喊名字、被外物敲到、很大的聲音、忽然想到一件還未完成的事、身體不舒服（生病）、打噴嚏….等這些刺激不會馬上做反應甚至沒反應，例如：孩子一屁股坐在有放東西的椅子上，只會默默的站起來把東西移開或者就這樣坐下去卻沒感覺有東西、孩子感覺鼻子癢癢地，就只會小小聲的「哈啾」。
長大之後~
注意力很集中，但往往同樣一件事，媽咪要說好幾次才有反應時，容易被人忽略，造成內向的性格；但若連受傷都不吭一聲，就得觀察是否不只為單純的先天氣質的原因。另外，反應微弱的人對於生離死別較沒感覺，往往予人冷酷或太以自我為中心的感覺，到了同儕團體，容易被人排擠。
特別注意~
反應微弱的孩子可能在社交、情緒抒發、學習上有障礙，最好引導他們說出真正的情緒反應，一件事情說一次沒回應，就得不厭其煩的一再提醒，或者用模擬的情況，以娃娃或手偶來做角色扮演，告訴孩子在什麼情況下應當有哪些適當的反應，在耐心的引導下，相信孩子可以找到宣洩情緒最適當的方法，才不會到上學後發現孩子有人際方面的問題。
事實上，一位真正的成功者EQ絕對比IQ更為重要，孩子擁有良好的人際關係，在團體中自然能與人有良好的互動，即可產生良性的助力。據研究顯示，1個月的新生兒對同年齡的嬰兒即有相對的吸引力；6個月的嬰兒會對其他幼兒的聲音及逗弄產生回應，如：注視或舞動手腳等反應；1歲幼兒對於其他幼童的反應就更明顯，常常會主動發出聲音或希望以手觸摸對方。因此，從0歲開始，孩子即有人際互動的概念，以下是我們要幫助孩子獲得良好人際關係前應協助培養的方法：
1.建立自信心及安全感：
嬰兒需要有穩定的情感依附，才能建立其對人的信任與安全感，未來與同儕相處時才容易放心與人互動，不會因不安全感而擔心害怕，裹足不前。因此，維持照顧者的穩定性是非常重要的，建議不要經常更換照顧者，否則易使孩子產生不安全感、占有慾等不良的情形。
※有自信心的孩子，容易受到同儕的肯定與支持，進而實現自我價值。
2.鼓勵嘗試新的事物：
孩子對於新的事物充滿好奇心是正常的，用心觀察孩子的需求及鼓勵孩子嘗試新事物，並能適時回應，讓孩子在嘗試新事物之餘有信賴感，未來較能敞開心胸與人互動。
※願意主動嘗試新的事物的孩子，相對地，學習動機及自己處理事務的能力也較強。
3.以身作則，養成『互惠同理心』：
對待孩子的態度要溫和、一致，長期處於不穩定的情緒氛圍下的孩子，容易造成不安定的感覺，相對的就無法『分享』，能夠相互交換，提供彼此能夠接受的好處，如：「你借我玩具，我就分你糖吃」是培養『互惠同理心』最好的開始。
※會站在對方的立場想的孩子，未來不會一味的只想要搶奪或強占。
4.左右逢源，處事順遂：
每個孩子都有天生的氣質，針對孩子的氣質來正向引導，耐心與孩子互動，增進情感交流，讓孩子熟悉與人互動的模式，相處時就不會斤斤計較，樂於幫助別人，進而使別人也樂於幫助自己。因此，做起事來能夠左右逢源，易於完成，也容易有成就感。
5.良好師生關係，有助學習發展：
當幼兒進入幼兒園時， 家長與 老師保有良好的互動，有助於老師了解孩子的特質與學習能力，更能有效引導孩子朝正向發展。
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